FAQ
Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung bearbeitet. Die genaue Lieferzeit hängt vom Produkttyp ab.
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Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.
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Was ist ein Paket (Bundle)?
Ein Paket ist ein Bündel mehrerer Apps zu einem vergünstigten Preis.
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Wie erhalte ich eine Rechnung?
Nach dem Kauf erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail. Sie können Rechnungen auch in Ihrem Konto herunterladen.
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Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.
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Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, bei physischen Produkten erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer.
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Was passiert bei einer fehlgeschlagenen Zahlung?
Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail und können die Zahlung erneut versuchen.
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Kann ich einen Rabattcode einlösen?
Ja, geben Sie den Rabattcode an der Kasse im entsprechenden Feld ein.
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Wie lade ich meine gekauften Produkte herunter?
Nach dem Kauf finden Sie Ihre Produkte in 'Meine Bestellungen' im Menü. Dort steht der Download-Link bereit.
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Was ist das Auto-Update-System?
Viele unserer Apps unterstützen automatische Updates. Sie werden benachrichtigt, wenn ein Update verfügbar ist.
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