Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Weitere Details

Im Folgenden finden Sie ausführliche Hintergrundinformationen und praktische Hinweise zu dieser Frage.

Widerruf und Rückgabe im Detail

Nachdem Ihr Widerruf oder Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 5–10 Werktagen. Die Dauer hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab: PayPal- und Kreditkarten-Zahlungen werden in der Regel schneller bearbeitet als Banküberweisungen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular.
2. Sie erhalten eine Rückgabeanleitung und ggf. ein Rücksendeetikett.
3. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück.
4. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang.

Ausnahmen

Bei digitalen Produkten, die bereits heruntergeladen oder aktiviert wurden, ist ein Widerruf ausgeschlossen. Bei physischen Produkten tragen Sie die Rücksendekosten.