Was passiert bei einer fehlgeschlagenen Zahlung?

Weitere Details

Im Folgenden finden Sie ausführliche Hintergrundinformationen und praktische Hinweise zu dieser Frage.

Übersicht der Zahlungsmethoden

Sollte eine Zahlung fehlschlagen (z.B. aufgrund unzureichender Deckung oder falscher Kreditkartendaten), erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung per E-Mail. Sie können es dann erneut versuchen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und die Bestellung erneut aufrufen. Offene Bestellungen werden nach 7 Tagen automatisch storniert.

Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten

Alle Zahlungen werden über PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Ihre vollständigen Zahlungsdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Die Übertragung erfolgt ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS).

Was passiert nach der Zahlung?

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Bei Vorauszahlung per Banküberweisung wird die Bestellung nach Geldeingang bearbeitet. Bei Problemen mit der Zahlung kontaktieren Sie bitte unseren Support.