Wie lange dauert die Bearbeitung eines Support-Tickets?

Weitere Details

Im Folgenden finden Sie ausführliche Hintergrundinformationen und praktische Hinweise zu dieser Frage.

Support-Optionen im Überblick

Wir bearbeiten Support-Tickets in der Reihenfolge ihres Eingangs. Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt weniger als 24 Stunden. An Werktagen antworten wir oft innerhalb weniger Stunden. Bei dringenden Anliegen wählen Sie bitte die Option 'Hohe Priorität' in Ihrem Ticket.

So erreichen Sie uns

• E-Mail: support@joeldigitals.com
• Kontaktformular: über unsere Website
• Ticket-System: in Ihrem Konto
• Telefon: während der Geschäftszeiten

Support-Zeiten

Unser Support ist von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie da. Außerhalb dieser Zeiten eingehende Anfragen werden am nächsten Werktag bearbeitet.